前言

初入职场的你,是否正经历着似乎是人生迄今为止最低潮的时期?生活的主题就是变化,所有事都在剧烈地变化着:完全不同于学校的游戏规 则,复杂的人际关系,陌生的工作内容,全部都在短短几十天里一起涌进还并不安稳的后校园生活。眼前再也没有简单明了如“60分万岁,多 一分浪费”一般的评价标准,不能再躲在书本和考试后面,而要以一个完整的社会人的面目接受周围人的检验。还没有人告诉你比赛规则,还 没有做好起跑准备,发令枪已经响了。

这就是我在北京那个满街奥运的夏天刚刚开始第一份工作时,内心的真实写照。没有感到焦躁,没有感到不安,只是原本以为已经整装待发奔 赴沙场,在最后一刻才发现自己其实是个掉队的小兵,一时不知所措。当通宵的工作成果得到的只是老板一句“这个东西应该用不了半个钟头 吧”,这样的情绪达到了顶点。我不是绝顶聪明的奇人,但不至于蠢笨;我懂得付出才有收获,愿意任劳任怨;我明白自己没有关系也不能依 靠运气,所以唯有努力成长培养实力才能在竞争中生存下去。这些道理都了解,但哪一个也帮不上忙。当时的我,最需要的只是有人给予些许 的指点,帮我完成由毕业生向合格职场新人的转变。

我想,这可能也是你所需要的。

这些年里,由北京到剑桥,由“小朋友”到“四大经理”,由天天向人汇报工作到成为别人的职场导师,每一年都在进步,每一步都在成长,每 一次成长都对自己的能力和局限有更深刻的了解。即使没有得到指点,当年的不知所措也随着职业的发展变得烟消云散,成为朋友间的笑谈。 这期间最为关键的转变,是我逐渐懂得,把自己当作一桩生意来看待,而不仅仅是一个在为别人而忙碌的打工者。看似心态上微不足道的调 整,却使我看待工作的视角发生了翻天覆地的变化。我开始注意自己的言行和承诺,因为这代表了我这桩独一无二的生意所赖以生存的品牌和 口碑;我开始思考如何有效地工作,用更少的成本做成更多的事情,从众多竞争对手中脱颖而出;我开始锻炼自己沟通和合作的能力,把同 事、老板和客户都看作自己生意上的合作伙伴,用自己的拳头产品给他们留下深刻印象;我开始寻找自我提高的途径,划拨出固定的时间不断 学习,就好像任何基业长青的生意都把研发新产品、新技术作为保持竞争力的手段一般。当然,这种转变是在一次次的错误和成长中逐渐领悟 出来的,这当中走过的弯路,至今想来仍会唏嘘不已。

我希望,注定要跟我一样经历从毕业生到职场人转变的你,在这个过程中可以少一些迷茫,多一些视野;少一些痛苦,多一些自信。你终究还 是会或多或少地经历这一试错的过程,但是至少你的手中可以有一张地图,告诉你哪里是必经的磨炼,哪里是路途的捷径,哪里是要躲避的险 滩。这就是本书的唯一目的。

这本书分为侧重点各不相同的三个部分。任何一部分都可以单独拿出来为你提供借鉴,而组合在一起,则能够给你提供职场新人在最初几年所 需的大部分必要知识。

第1章“职业晋阶心得”包含了三个对职业晋升极为重要的策略,它们是树立个人品牌,管理职场情绪,以及克服完美主义。这些方面来自我迄 今为止职业生涯的切身体会,是形成“我是一桩独一无二的生意”的关键。

第2章“职场必备技能”讲解了职场新人最需要锻炼的四个基本能力,它们是演讲、汇报工作、管理项目以及组织会议。这些技能,在任何行 业、任何岗位都适用,能使信任迅速脱颖而出,是最值得每个人花心思尽早习得的本领。

第3章“职场工具箱”与大家分享使用电子邮件、任务清单和行事历的良好习惯与有用窍门,对职场新人提升专业形象和工作效率将有很大帮 助。同时,这一章也介绍了职场人加强自我成长、提高自我修养的手段和资源,不满足于朝九晚五、一成不变的工作和生活,对自己有更高要 求的你,可以在这里找到方向,不断为自己这桩生意注入新的活力。

希望你像我一样享受职场带来的挑战,品尝工作中的成就感,成为一个优秀的职场达人。


目录

前言
第1章 职业晋阶心得 / 1
树立个人品牌 / 2
为什么需要树立个人品牌 / 3
生意是生意,无关感情!?‖你不仅仅是你的工作‖这个世界又平又挤!
如何找到你的个人品牌 / 8
确定你的工作价值观‖寻找你的热情所在‖围绕工作价值观发现你的职场优势‖一句话概括个人品牌
如何树立你的个人品牌 / 17
保持前后一致‖善用承诺‖给自己吹吹号角‖找个职场导师
管理职场情绪 / 19
如何面对恐惧 / 20
重新认识恐惧‖学会缓解恐惧
如何排解压力 / 23
承认你做不到‖有些事情永远不会完成‖优雅地说“不”
如何克服焦虑 / 27
将焦虑外在化‖与职场导师或上司约谈‖给自己放个假‖调整工作模式
如何克制冲动 / 29
把握选择的权力‖将冲动释放出来‖反省自己
克服完美主义 / 33
S君的故事 / 33
认识完美主义 / 34
完美主义要求“我”的完美‖完美主义忽视大局
你的完美主义形态 / 37
完美主义倾向各有不同
追求完美的代价 / 39
失败是计划的一部分 / 40
1%不完美≠100%失败‖凯文的逆袭
克制完美主义冲动的利器 / 42
80%任务清单
第2章 职场必备技能 / 45
如何自信演讲 / 46
无与伦比的演讲 / 46
优秀演讲者的特质‖演讲不依赖天赋‖演讲能力提升个人形象
磨刀不误砍柴工 / 50
演讲的目的‖认识你的听众‖收集资料
演讲是只汉堡包 / 55
演讲主体‖演讲的介绍‖演讲的收尾
541法则 / 69
视觉独占半边天‖让倾听变成享受
如何克服紧张情绪 / 77
TED演讲 / 82
讲故事的艺术‖世界真奇妙‖理智与情感
如何有效汇报 / 90
当我们汇报时我们汇报什么 / 90
封闭性答案‖开放性答案
沟通中的信息不等现象 / 93
信息的不对称‖人脑的不同构造
汇报时的金字塔原理 / 96
被忽视的好方法‖信息的层次
如何管理项目 / 102
如何设定目标:三思而后“应” / 103
对项目目标的要求‖控制项目目标的变动‖使用控制变量法
如何制订计划 / 108
分解项目目标‖配置项目资源‖记录项目假设‖争取项目资源‖制定项目进程‖为计划添加缓冲
如何监督进程 / 122
管理项目成员‖管理项目进度‖预计实际工时
分析‖应对项目延迟
如何总结成果 / 128
反思项目计划‖评价项目成员表现‖汇总未能预见的问题
如何把会开好 / 132
无议程,不会议 / 132
会议议程起草人‖准备会议议程的时间线‖议程的格式和内容‖议程终稿的发送
好记性不如烂笔头 / 139
会议前‖会议中‖会议后
会议的延伸:行动 / 145
对会议各方的要求‖会议行动点的注意事项
会议十诫 / 148
延迟会议的开始时间‖缺乏明确的会议目标‖太多信息,太多细节‖把会议变成一言堂‖会议行动不明确‖不能准 时抵达会场‖毫无准备地出现在会场‖收发邮件、接听电话‖打断别人的发言‖对凡事都评头论足
第3章 职场工具箱 / 155
办公工具 / 156
电子邮件 / 156
设置电子邮箱‖电子邮箱使用习惯‖如何写好一封电子邮件
任务清单 / 174
每天写下6个任务?‖按重要性排序完成任务?‖管理完整的任务清单
日程管理 / 185
让日历成为你的资源中心‖日历保卫战‖不要让日历喘不过气‖为每天定一个主题‖日历中的伤员筛选法
自我成长 / 193
在工作中成长 / 194
力透纸背‖老杨的故事
寻找你的职场导师 / 197
职场导师的作用‖什么样的职场导师适合你‖如何找到职场导师
持续学习:唯一的捷径 / 202
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